• Гостиница ПрипятьГостиница Припять
  • Городская площадьГородская площадь
  • Памятник Н.П.ЧалогоПамятник Н.П.Чалого
  • Агрогородок ЛясковичиАгрогородок Лясковичи
Главная -  Экономика -  Торговля -  Защита прав потребителей

Защита прав потребителей

В соответствии со статьей 43 Закона Республики Беларусь от 9 января 2002г. №90-З «О защите прав потребителей» в целях недопущения случаев нарушения прав потребителей в Петриковском районе, райисполкомом организована работа по рассмотрению обращений граждан в области защиты прав потребителей.

В целях защиты прав потребителей районный исполнительный комитет:

-рассматривает обращения потребителей в соответствии с законодательством об обращениях граждан и юридических лиц;

-организовывает разъяснения законодательства и консультирует население по вопросам защиты прав потребителей;

-направляет предписания изготовителям (продавцам, поставщикам, представителям, исполнителям, ремонтным организациям) о прекращении нарушений прав потребителей;

-направляет материалы в органы, уполномоченные составлять протоколы об административных правонарушениях и (или) возбуждать уголовные дела по признакам преступлений, связанных с нарушением предусмотренных настоящим Законом прав потребителя, при обнаружении сведений, указывающих на признаки административного правонарушения или преступления, связанных с нарушением прав потребителя;

Работу в области защиты прав потребителей по Петриковскому району осуществляет уполномоченный по защите прав потребителей главный специалист отдела экономики.

За защитой своих прав вы можете обратиться в Петриковский районный исполнительный комитет по адресу г.Петриков, ул.Гагарина, д. 15 или по телефону 8-02350-2-70-13.

За 2020 год рассмотрено 2 посменных обращений потребителей. По каждому поступившему обращению проведена проверка на наличие фактов нарушений законодательства в области торговли и прав потребителей. По всем выявленным фактам приняты меры по устранению нарушений. В устном порядке было оказано 10 консультаций и даны разъяснения в области защиты прав потребителей.

Наиболее актуальными вопросами нарушения прав потребителей являются обмен или возврат товара ненадлежащего качества и некачественное выполнение работы (оказание услуги).

Вопросы качества торгового обслуживания рассматривают:

Отдел экономики Петриковского районного исполнительного комитета:

Почтовый адрес:247940,г.Петриков, ул.Гагарина,15;

E-mail: economy@petrikov.gov.by;

Режим работы: понедельник- пятница 8.30-17.30, перерыв 13.00-14.00;

Телефоны:8-02350-2-7-13 (вопросы защиты прав потребителей, культуры обслуживания).

Главное управление торговли и услуг Гомельского областного исполнительного комитета:

Почтовый адрес: 246050,г.Гомель, пр.Ленина,2;

E-mail:fintorg@oblispolkom-gomel.by;

Режим работы: понедельник-пятница 8.30-17.30, перерыв 13.00-14.00;

Телефоны: +375 232 33 42 71;

+375 232 33 42 85,33 42 76,33 42 79 (вопросы защиты прав потребителей, оказания бытовых услуг, культуры обслуживания);

+375 232 33 42 77; 33 42 73 (вопросы товарного обеспечения и ценообразования)

Общественные объединения защиты прав потребителей

Общественное объединение «Гомельское городское общество защиты потребителей»

Председатель

Остапчук Наталья Анатольевна

+375(29)387-25-62

+375(44)517-95-38

Ул.Катунина, д.4 2 этаж,246050, г.Гомель

Гомельское областное общественное объединение «Защита прав потребителей»

Председатель

Старостенко Наталья Алексеевна

+375 232 25 53 26

Ул. Карбышева, д.9, ком.323, 246029, г.Гомель

Гомельское областное общественное объединение «Правовая помощь потребителю»

Председатель

Абрамов Юрий Григорьевич

+375(29)232 25 83

246010,г.Гомель, ул.Пригородная, д.4, ком.1-8

Гомельское областное общественное объединение «Потребитель и закон»

Председатель

Москалева Виктория Александровна

+375(44)742-31-34

ул.Советская, д.56А, каб. №5,247500, г.Речица


Общественное объединение "Онлайн защита потребителя"

Вниманию потребителей

Пресс-релиз о работе уполномоченного по защите прав потребителей за 2018 год Петриковского райисполкома

Товары легкой промышленности, предлагаемые потребителям, должны соответствовать требованиям качества и безопасности.

Памятка потребителю при покупке продовольственных товаров

ПАМЯТКА ПОТРЕБИТЕЛЮ

ПАМЯТКА ПОТРЕБИТЕЛЮ: Права потребителей при выполнении работы либо оказании услуги

ПАМЯТКА ПОТРЕБИТЕЛЮ: особенности осуществления покупок в интернет-магазине

Здоровое питание- выбор современного потребителя

Какие товары подлежат затариванию и передаче покупателю в упакованном виде без взимания платы за упаковку

Закон Республики Беларусь от 9 января 2002 г. № 90-З "О защите прав потребителей"

Памятка потребителю. Права потребителей при приобретении мобильных телефонов

Возврат либо обмен качественного товара в герметичной упаковке

Возмещение разницы между ценой товара при расторжении договора розничной купли-продажи

Гарантийные сроки,установленные в технических нормативных правовых актах,на наиболее распространенные товары, приобретаемые потребителями

Гарантийные сроки на товары, предусмотренные техническими нормативными правовыми актами

Порядок возврата денежных средств за некачественный товар

Права потребителей при нарушении сроков, установленных договором

Продажа товаров через интернет-магазин

Памятка потребителю. Оплата товара

Памятка потребителю. Права потребителей при выполнении работы либо оказании услуги

Памятка потребителю. Права потребителей при приобретении товара

Перечень доброкачественных непродовольственных товаров

Плакат о правах потребителей

Плакат о правах потребителей при оказании бытовых услуг

Информация об общественных объединениях осуществляющих свою деятельность в области защиты прав потребителей в Гомельской области

Потребительские права в цифровую эпоху